早期，處理國際應收帳款爭議時，經常遇到某些特定國家的買方，以各種特殊的理由遲付或不付貨款，例如老闆生病無法簽匯款申請單、會計請假、自家銀行的經理沒上班、沒收到帳款對帳單等等，導致賣方催款跟資金規劃的困擾。

近期貿易戰加上肺炎疫情，貨款支付的爭議愈來愈多，除了廠商直接倒閉及坦承財務困難以外，買方不付或延遲付款的理由逐漸複雜，常聽到的理由包含：1貨物品質、數量、驗收等瑕疵、2買方拒絕到港口領貨、3情勢變更導致無法賣出商品，連帶拒絕付款、

4買方的END BUYER沒付錢，所以買方也不付錢、5三角貿易下，收貨人與下訂單者不同，下訂單者以沒收到貨物為由不付款，或者收貨者以沒下過訂單不付款、6封城導致銀行體系停工、7財務人員因疫情停工、

8分批交貨的訂單，出口商因為停工延誤部分交貨，買方以訂單未完整履行，已經完成交貨的帳款也拒付、9買方以洩漏商業機密、違反經銷合約等等契約問題，主張賣方應負擔違約賠償，與貨款抵銷後不需付款、10總之就是要延遲付款，若要準時付款，賣方需同意折讓價錢，說來說去就是趁火打劫，佔賣方的便宜。

賣方如何降低不付款的風險？一、從接觸客戶開始，可以先透過買方的徵信報告，或向銀行、國際應收帳款保險商詢問買方過往紀錄，事先瞭解潛在客戶的付款癖好，遇到有不良拖款紀錄的，應該避免放帳交易。

二、交易成交時，應該從訂單、發票等文件確認交易的當事人是誰，避免將免稅的紙上公司作為訂單交易對象，尤其三角貿易，收貨與下單者經常不同，契約或訂單中更要加註交貨指示條款，確認交貨的對象及方式，當然若條件允許，最好在訂單跟invoice外，另簽訂買賣契約，明訂雙方權利義務。

三、對於商品瑕疵爭議，難以完全避免，但至少應增加驗收條款，例如限制收貨後幾日內買方應提出瑕疵，否則視同驗收完成，或者註明驗收期間、方式、瑕疵是否需要第三方公證，避免買方收貨後多日才突然主張瑕疵。

四、若買方拒絕依訂單領貨，應留下催告及拒絕受領的證明，日後可依據契約或法令進行求償，進一步來說，若依據買方訂單，廠商已有備料、在製品，此部分若有損失，應留下進料、要求買方受領的證據，預備日後求償所需。

五、多注意國際情勢，瞭解國際市場的停工狀況，莫被客戶誤導。

就買方來說，有商品瑕疵或契約爭議，主張拒絕付款無可厚非，但提出拒絕付款時應該慎重，畢竟疫情是一時的，生意是永遠的，誠信是靠累積出來的商業價值，經常有付款爭議出現時，對於銀行、上下游都是負面的訊息，長遠來看，爭議應透過誠信協商，並且清楚說明瑕疵證據及契約依據，否則暫時的資金緩解恐怕日後喪失更多生意機會。

全文刊載於2020年06月10日工商時報：https://view.ctee.com.tw/business/20492.html